Éléments essentiels
de la continuité et de l'intégralité
Continuité et intégralité des soins
Trousse d'outils en soins de première ligne
Le Collegège des médecins de famille du Canada
Investissements majeurs dans le système
Dans cette trousse des soins de première ligne destinée aux médecins de famille, la continuité et l'intégralité des soins, la collaboration interdisciplinaire, ainsi que l'accès rapide et précis aux données concernant la santé des patients (gestion de l'information et technologie), constituent les modules qui expriment le mieux les expériences et les interactions des patients avec le système de santé. Alors que la mise en œuvre des modèles de gouvernance et des modes de rémunération appropriés sont essentiels à la prestation des soins de première ligne par les médecins de famille, les patients sont les plus aptes à juger la valeur du système en se basant sur la disponibilité de ce qu'ils perçoivent comme soins appropriés dispensés en temps opportun.
La prestation de soins continus et intégrés nécessite des investissements majeurs dans les infrastructures pour soutenir les soins de première ligne, par exemple le matériel, les logiciels et la formation en technologie de l'information.À long terme, les investissements dans les équipes de soins sont également importants. Les équipes ne se matérialisent pas et n'ont pas été mises sur pied sans investissements dans le système, autant dans les ressources humaines (p. ex. les infirmières de pratique familiale et les autres professionnels de la santé) que dans d'autres aspects importants (p. ex. temps et financement pour le développement des équipes) qui nécessitent des partenariats entre les gouvernements et les pratiques familiales ou les groupes qui dispensent des soins de première ligne afin de soutenir une variété de modèles de prestation des soins.
La tendance vers les équipes de soins de première ligne, comme l'a mentionné le Conseil de santé du Canada, ne connaîtra pas de succès à moins d'y retrouver l'implication d'un nombre suffisant de dispensateurs de soins. Il est donc impératif de reconnaître et d'aborder l'importance essentielle du recrutement et du maintien des médecins de famille dans les soins de première ligne. Toutes les autres initiatives visant à soutenir les soins de première ligne sont vouées à l'échec en l'absence de nombres appropriés de médecins de famille disponibles. Tout en reconnaissant la valeur des rôles des autres professionnels de la santé, il est clair que les médecins de famille constituent les effectifs principaux en soins de première ligne. Les questions de rémunération et d'infrastructures de soutien pour la pratique familiale sont donc des éléments critiques pour la réussite de la prestation des soins de première ligne. (Voir le module sur la Collaboration interdisciplinaire.)